Presupuestos, facturas y formas de pago
Cómo trabajamos
Lo que más frena a la hora de llamar a un desconocido con el vehículo parado no es dudar de si sabrá arreglarlo: es no saber en qué va a quedar la factura. Así que lo contamos antes.
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Primero hablamos por teléfono
Antes de movernos preguntamos qué le pasa al vehículo y dónde estás. A veces se resuelve ahí mismo sin que nadie salga ni pague nada. Si hay que ir, te damos una hora de llegada realista.
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Miramos y te decimos qué cuesta
Al llegar, lo primero es ver qué tiene. Con eso te damos un precio cerrado para ese trabajo. No empezamos hasta que dices que sí, y si prefieres no seguir, no seguimos.
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Si al abrir aparece algo más, paramos
Nunca ampliamos un trabajo por nuestra cuenta. Si al desmontar sale algo que no estaba a la vista, se para, se te cuenta y decides tú.
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Si no tiene arreglo en el sitio, lo decimos ya
No te tenemos dos horas en el arcén para acabar diciéndote lo mismo. Te ayudamos a localizar una grúa, que la hace un tercero porque nosotros no remolcamos, y el diagnóstico hecho te lo llevas para que en el taller no te lo cobren otra vez.
De qué se compone el importe
Aquí no vas a encontrar una tarifa, y es a propósito: el precio depende de dónde estés, de la hora y de la pieza. Lo que sí puedes esperar es saberlo entero antes de que toquemos nada.
Desplazamiento
Depende de dónde estés y de la hora. No es lo mismo un polígono a mediodía que el arcén de la AP-7 un domingo de madrugada.
Mano de obra
El tiempo que lleve el trabajo. Un cambio de rueda y una diagnosis con desmontaje no cuestan lo mismo.
Material
La pieza, el neumático o el consumible, si hace falta. Se te dice qué es y cuánto vale antes de montarlo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no publicáis una tarifa?
Porque sería o inflarla para cubrirnos en el peor caso o quedarnos cortos y tener que corregirla al llegar, que es justo lo que nadie quiere oír con el vehículo parado. El precio depende del sitio, de la hora y de la pieza. Preferimos decírtelo por teléfono, con tu caso concreto delante, y cerrarlo antes de tocar nada.
¿Cobráis por ir aunque no se pueda arreglar?
El desplazamiento sí, porque la furgoneta ha salido. Lo que no se cobra es una reparación que no se ha hecho. Y si la avería se resuelve por teléfono sin que nadie salga, no hay nada que pagar.
¿Dais factura?
Siempre, con IVA y a nombre de quien nos digas. Es válida para empresa y para deducir. Aceptamos los medios de pago habituales.
Tengo varios vehículos. ¿Se puede cerrar un precio antes?
Sí, y es lo recomendable. Con una flota acordamos precio y prioridad de atención por adelantado, así no hay que negociar nada en el arcén a las tres de la mañana. Pídenos presupuesto y lo hablamos con calma.
24 horas · 365 días
¿Averiado ahora mismo?
Llámanos. Cogemos el teléfono a cualquier hora, todos los días del año.